Terma dan Syarat FC Gaming — Garis Panduan Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform FC Gaming — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan berkaitan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan FC Gaming ("Platform"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ini.

FC Gaming berhak mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di laman web dan pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2Kelayakan Pengguna & Pengurusan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform FC Gaming, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di lokasi di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara undang-undang.
• Bukan individu yang disenaraikan dalam senarai pengecualian diri atau larangan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda. FC Gaming tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses akaun yang tidak dibenarkan yang berpunca daripada kecuaian pengguna.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. FC Gaming berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC.

3Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

FC Gaming menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow QR dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi kewangan dikendalikan dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit Minimum: Jumlah deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman deposit platform dan boleh berubah dari masa ke masa.
• Pengeluaran: Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, kecuali atas sebab teknikal yang sah.
• Masa Pemprosesan: Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh waktu kerja selepas semua pengesahan selesai.
• Keperluan KYC: Pengesahan identiti lengkap diperlukan untuk pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, bukti alamat dan tangkapan skrin kaedah pembayaran.

Dana yang didepositkan ke akaun FC Gaming adalah untuk tujuan permainan sahaja. FC Gaming tidak membayar faedah ke atas baki akaun pengguna dan baki tidak dianggap sebagai simpanan kewangan.

4Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

Semua bonus, promosi dan ganjaran yang ditawarkan oleh FC Gaming tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pengguna dikehendaki memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Pengguna mesti memenuhi keperluan putaran pertaruhan yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Tawaran Per Pengguna: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Had pertaruhan maksimum mungkin dikenakan semasa bonus aktif. Pertaruhan melebihi had tersebut boleh mengakibatkan pembatalan bonus.

5Peraturan Permainan & Keputusan

Semua permainan yang tersedia di FC Gaming dikendalikan oleh penyedia pihak ketiga yang berlesen dan diaudit. Peraturan khusus setiap permainan adalah tanggungjawab penyedia berkenaan dan dipaparkan dalam antara muka permainan.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dipinda.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, keputusan yang terakhir disahkan oleh pelayan akan diguna pakai.
• FC Gaming tidak bertanggungjawab atas kemenangan atau kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna.
• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal atau paparan harga yang tidak betul berhak untuk tidak dibayar dan disiasatkan.

FC Gaming berhak mengambil tindakan yang sesuai termasuk menangguhkan permainan atau membatalkan taruhan jika terdapat bukti manipulasi atau aktiviti yang mencurigakan semasa sesi permainan.

6Aktiviti Dilarang Secara Mutlak

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform FC Gaming:

• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan identiti palsu, identiti orang lain atau maklumat yang tidak tepat.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform FC Gaming untuk tujuan pengubahan wang haram atau membiayai sebarang aktiviti haram.
• Manipulasi Sistem: Menggunakan perisian bot, skrip automatik, VPN untuk memintas sekatan, atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Kolusi: Bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker dan kasino langsung.
• Eksploitasi Kesilapan: Mengambil kesempatan daripada kesilapan teknikal atau kesilapan harga dalam sistem untuk keuntungan peribadi.
• Penjualan atau Pemindahan Akaun: Menjual, memindahkan atau meminjamkan akaun kepada pihak lain.

7Privasi, Data Peribadi & Keselamatan

FC Gaming mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi FC Gaming yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Data peribadi anda dikumpulkan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, mencegah penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• FC Gaming tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa keizinan anda.
• Semua data dikendalikan dengan penyulitan dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan akses terhad.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan atau penghapusan data dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

8Had Tanggungan FC Gaming

FC Gaming menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" (as is) dan tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, tanpa ralat atau bebas daripada sebarang masalah teknikal.

• FC Gaming tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian hasil, kerugian data atau kerosakan pelbagai jenis yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tanggungan maksimum FC Gaming kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.
• FC Gaming tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian permainan kerana kerugian dalam permainan adalah risiko yang diterima secara sukarela oleh pengguna.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

FC Gaming berhak menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Penipuan atau aktiviti yang mencurigakan yang dikesan oleh sistem atau pasukan keselamatan.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan oleh pengguna sendiri untuk menutup akaun.
• Pendaftaran oleh individu di bawah umur yang disahkan.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Selepas penutupan, baki yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan selesai, tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan.

10Perubahan kepada Terma dan Syarat

FC Gaming berhak mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa (untuk perubahan material).
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis kemas kini di halaman Terma dan Syarat dengan tarikh kemas kini terkini.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

11Permainan Bertanggungjawab

FC Gaming komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan persekitaran yang selamat untuk semua pengguna. Kami menyediakan pelbagai alatan kawalan diri termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa dalam tempoh tertentu.
• Had Masa: Tetapkan had masa sesi permainan untuk mengelakkan bermain terlalu lama.
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri secara kekal dari platform jika diperlukan.

Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan permainan bertanggungjawab, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Hubungi Kami & Penyelesaian Pertikaian

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini atau mahu memfailkan aduan, sila hubungi pasukan sokongan FC Gaming melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform FC Gaming.
• E-mel: [email protected] (tiada pautan — salin alamat secara manual)

Semua aduan akan ditangani dalam tempoh tiga (3) hingga tujuh (7) hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, tempoh penyelesaian boleh dilanjutkan dan pengguna akan dimaklumkan. FC Gaming berkomited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan adil, telus dan dalam masa yang sepatutnya.